Tin mới cập nhật :
Showing posts with label KH-CN. Show all posts
Showing posts with label KH-CN. Show all posts

Mẹo hay viết Email Marketing thành công

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Sunday, November 30, 2014 | 8:41 PM

Sunday, November 30, 2014

Bạn vẫn thường thấy trên một website nào đó vài cái pop-up mời chào kiểu “Hãy click vào đây để nhận được quà đặc biệt qua email”. Khách hàng thường liệt những email chào mời kiểu đó vào hàng spam chính hiệu. Không ai muốn email của họ lọt vào danh sách đối tượng tiềm năng để các công ty thả sức spam.

Nếu bạn muốn thông tin và sản phẩm dịch vụ của công ty mình đến tay khách hàng, hãy làm cho họ tin tưởng rằng họ đang được tôn trọng. Để gửi Newsletter hoặc email marketing thành công, bạn có thể tham khảo gợi ý cho từng bước dưới đây.



Mẹo hay viết Email Marketing thành công ( Ảnh : VinaInternet.Com )


Lựa chọn tựa đề (subject):

Tựa đề mang tính chất thông tin trực tiếp hay gián tiếp đều phải nghiêm túc, ngắn gọn. Tránh sử dụng từ ngữ hay biểu tượng kiểu “free”.

Nội dung đầy đủ thông tin, hình ảnh phù hợp. Thường thì các doanh nghiệp, khi nhận được email marketing thường dị ứng với những thông tin kèm hình ảnh màu mè, trình bày phức tạp. Nên nhớ rằng, thông tin càng dễ hiểu bao nhiêu thì khách hàng càng tiến gần đến bạn bấy nhiêu. Tuy nhiên, đơn giản nhưng không phải là sơ sài.

Chữ ký:

Trình bày chữ ký chuyên nghiệp cũng là một cách tự nâng cao mình và công ty của mình. Hơn thế nữa, khi khách hàng nhìn thấy thông tin về bạn, họ sẽ yên tâm hơn khi liên hệ.

Email cùng nội dung chỉ gửi duy nhất một lần. Những thông tin bổ ích từ email marketing hoặc newsletter của bạn sẽ chỉ được khách hàng mở ra và đọc khi họ cảm thấy không phiền phức. Chỉ cần nhìn thấy 2 email mới với cùng một tựa đề xuất hiện trong Inbox, họ sẽ xóa ngay lập tức mà không cần biết trong đó bạn thông tin cho họ những gì. Nếu danh sách khách hàng muốn nhận cùng một thông tin quá dài, bạn hãy gõ địa chỉ email khách hàng vào phần “BCC” và chắc chắn rằng các địa chỉ email đó không bị trùng lặp.



Khuyến khích khách hàng đăng ký địa chỉ email của họ vào danh sách lọc spam. Các ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet) như AOL hay EarthLink cho phép người dùng đăng ký địa chỉ email của họ vào danh sách trắng (white lists). Danh sách những địa chỉ email đặc biệt này sẽ được các ISP lọc spam. Vì thế, cách tốt nhất khiến khách hàng vào tham quan website của bạn quyết định đăng ký nhân thư là chỉ cho họ cách để họ thêm địa chỉ email vào danh sách đó. Dù bạn đang nóng lòng quảng bá thương hiệu hay quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, đừng quên bắt đầu làm hài lòng khách hàng của mình từ chính những cách thức tiếp xúc đầu tiên ấy.
Nguồn : http://vinainternet.com/ct/Meo-Hay-Viet-Email-Marketing-Thanh-Cong.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Đo lường social media

Đo lường và quản lý hiệu quả truyền thông xã hội (social media) là việc làm đầu tiên khi doanh nghiệp (DN) bước chân vào lĩnh vực này.

Số lượng người sử dụng internet lên tới gần một phần ba dân số và 79% người sử dụng truyền thông xã hội tại Việt Nam có link hoặc theo dõi một nhãn hiệu nào đó. Vì thế, social media hiện nay đã được nhiều DN ứng dụng trong các chiến dịch marketing.

Tuy nhiên, do ít quan tâm đến các báo cáo về các số liệu đo lường nên DN không nhận ra tầm quan trọng cũng như lợi ích có được từ kênh truyền thông mới này.

Để đo lường hiệu quả của social media, đa số DN chỉ thống kê lượng truy cập vào trang web, tổng doanh thu nhưng chưa liệt kê được từng doanh thu của họ đến từ kênh nào, hình thức nào để có các điều chỉnh ngân sách và chiến lược marketing phù hợp.

Hoặc nếu chiến dịch social media có mục tiêu là làm thương hiệu, thì các dữ liệu thu thập phải liên quan đến việc hiển thị các thông điệp trên các trang web, quan điểm, nhận xét của khách hàng như thế nào, số lượng lời bình là bao nhiêu...
Do không có cái nhìn tổng thể, DN không có sự sáng tạo hay đổi mới trong các kế hoạch marketing. Trong khi đó, nếu đo lường hiệu quả trên social media sẽ giúp DN khảo sát người tiêu dùng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi tung ra một sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc gia tăng độ nhận biết thương hiệu.



Dựa trên kết quả đo lường này, DN còn có thể đánh giá, khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để từ đó có thể tìm ra những cách thức mới sáng tạo hơn hay điều chỉnh hợp lý hơn cho kế hoạch marketing, chiến lược kinh doanh...

Vì thế, trong một chiến dịch social media hoặc social marketing, DN không nên chỉ chú trọng đặt mục tiêu cũng như xem xét kết quả từ khía cạnh một bộ phận chuyên trách về marketing, mà cần kết hợp với các phòng ban chuyên ngành khác như: bộ phận thương hiệu, sản phẩm, kinh doanh, nghiên cứu thị trường, nhân sự, chăm sóc khách hàng... để có cái nhìn bao quát nhất.

Những người phải bỏ tiền ra cho chi phí marketing luôn muốn đo lường ROI (return on investment - lợi nhuận đầu tư) trong các chiến dịch social media. Thông thường, để đo lường hiệu quả ROI trên truyền thông xã hội, các nhà quản trị có những chỉ số KPI cần theo dõi như: lưu lượng truy cập website đến từ SEO; đo lường tương tác của khách viếng thăm với website; trải nhiệm của người dùng trên website; theo dõi số khách viếng thăm có mua hàng, quyên góp; theo dõi sự tương tác với thương hiệu...
Theo bà Tan Hui Woon, Giám đốc Chiến lược Brandmaker Co.,Ltd, có ba bước quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả kế hoạch social media, gồm: xác định chiến lược, lên kế hoạch để thành công, chọn đúng công cụ. Về công cụ, Google Analytics vẫn là công cụ phổ biến nhất trong đo lường, ngoài ra cũng có những công cụ miễn phí khác khá hiệu quả như:

- Facebook Insight: cho phép người quản trị Fanpage phân tích sâu hơn không chỉ những tương tác của người hâm mộ (fans) mà còn cả những tương tác của cộng đồng Facebook với nội dung của Fanpage.

- Plugin Social Media Metrics cho Greasemonkey: hiển thị danh sách đầy đủ các chia sẻ lên mạng xã hội trong Google Analytics.

- YouTube Insight: phân tích bên trong trang YouTube, cho biết mức phổ biến của video, lượt xem và nhiều thông số khác.

- ShareThis: kết hợp với Google Analytics có thể cho biết kênh social nào trên website của bạn được người dùng ưa dùng để chia sẻ.

Ông Phan Tiến Đông, Quản lý phát triển sản phẩm Fifth iMedia, cũng giới thiệu một số công cụ mà Công ty đang áp dụng tại thị trường Việt Nam. Trong đó, Social Monitoring Tools với chức năng lập kế hoạch và quản lý rủi ro cho chiến dịch truyền thông, truyền tải thông tin trên diện rộng qua hệ thống những người có sức ảnh hưởng trên Internet qua influencer Tools.

Social Ads Optimize với chức năng tối ưu hóa quảng cáo trên internet, mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch quảng cáo của các nhãn hàng. Mặt khác, Social Insight dựa trên các tiêu chí đã đưa ra những so sánh chính xác với đánh giá cụ thể và phân tích sâu sắc.

Nguồn: http://filvietnam.com/tin/Do-Luong-Social-Media.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Cách nào tạo dựng thương hiệu qua Facebook và mạng xã hội?

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Friday, November 28, 2014 | 10:32 AM

Friday, November 28, 2014

Những bí quyết trong việc xây dựng một thương hiệu trên Facebook cũng như các mạng xã hội khác sẽ được chia sẻ trong cuốn sách "Likeable Social Media" của tác giả Dave Kerpen do Công ty Alpha Books phát hành tại Việt Nam.

Bộ 3 cuốn sách về truyền thông xã hội sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam triển khai tốt hơn hoạt động marketing trực tuyến.

Facebook, Twitter và những trang mạng xã hội tương tự giờ không đơn thuần là một trong những hình thức giải trí, cập nhật thông tin mà còn có sức mạnh truyền bá thương hiệu rộng rãi.

Cách nào tạo dựng thương hiệu qua Facebook và mạng xã hội?

Nhằm giúp các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam tận dụng tốt khả năng tạo dựng thương hiệu qua Facebook và các mạng xã hội, công ty Alpha Books đang phát hành cuốn sách "Likeable Social Media" của tác giả Dave Kerpen tới độc giả cả nước.

Theo Alphabooks, "Likeable Social Media" là cuốn sách dễ đọc, dễ hiểu. Bỏ qua lý thuyết và kỹ thuật rườm rà của truyền thông qua mạng xã hội, với những câu chuyện thành công trong thực tế của một số công ty lớn như Cumberland Farms, 1-800-FLOWERS,… cuốn sách cung cấp những bí quyết để các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân có thể nhanh chóng hòa nhập vào sự thay đổi thần tốc của mạng truyền thông và triển khai hoạt động tiếp thị trực tuyến (marketing online) hiệu quả hơn.

"Likeable Social Media" là 1 phần trong bộ 3 cuốn sách về truyền thông xã hội - Social Media (một mô hình marketing mới) đang được Alpha Books phát hành tại Việt Nam. 2 cuốn còn lại gồm "Marketing truyền miệng" của tác giả Andy Sernovitz và "Free Marketing - 101 cách phát triển doanh nghiệp với chi phí thấp" của tác giả Jim Cockrum (người từng được bình chọn là “Nhà marketing đáng tin cậy nhất trên Internet”, đã truyền cảm hứng cho hơn 100.000 người kinh doanh trực tuyến khác với cách dạy sáng tạo của mình).

Mạng xã hội

Cũng trong thời gian này, Alpha Books phát hành bộ sách Venture Capital - Đầu tư mạo hiểm, nhằm giúp bạn đọc có một cái nhìn toàn diện hơn về các nhà đầu tư mạo hiểm, trong đó có cả những nhà đầu tư đã từng rót vốn thành công để tạo dựng những tên tuổi lớn tại Việt Nam như VNG, VCcorp, Vatgia, Goldsun Focus Media… Cuốn sách chia sẻ cách thức các nhà đầu tư mạo hiểm lựa chọn doanh nghiệp cũng như cách mà những doanh nghiệp lọt vào mắt xanh của các nhà đầu tư lão luyện. Bộ sách gồm 3 cuốn: "Cuộc chơi khởi nghiệp" (của tác giả William H. Draper), "Đầu tư mạo hiểm - Mọi điều cần biết về đầu tư mạo hiểm từ A đến Z" (Brad Feld & Jason Mendelson) và "Cuộc chơi đầu tư mạo hiểm" (Jeffrey Bussgang).

Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Cach-Nao-Tao-Dung-Thuong-Hieu-Qua-Facebook-Va-Mang-Xa-Hoi.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Danh sách Email quan trọng không?

Chắc bạn cũng đã biết để gửi email marketing thì cần có danh sách email để gửi đi. Do đó bạn thu thập danh sách email gửi đi, khi mà bạn đã biết được đối tượng mình cần gửi, nhưng bạn cần phải gửi đến đúng địa chỉ email của họ.

Danh sách Email quan trọng không? (Ảnh: VinaInternet.Com)


Vậy làm thế nào để có được danh sách email gửi đi, và danh sách email gửi đi có quan trọng không?


Để xây dựng được danh sách khách hàng , bạn cần phải trả lời được 3 câu hỏi:

1. Tại sao người ta nên cho mình địa chỉ email? Quyền lợi khách hàng nhận được là gì?

2. Việc đăng ký có dễ dàng không? Và khi đăng ký thì bạn cần biết những thông tin gì về họ ngoài địa chỉ email?

3. Đăng ký xong rồi thì bạn sẽ gửi nội dung gì? Nội dung có đủ bổ ích, cần thiết cho họ để không bị đưa vào spam không?



Sau khi đã trả lời được 3 câu hỏi này thì đã đến lúc bạn có thể dựa vào các nguồn sau để thu thập danh sách

1. Database thu thập từ offline

2. Database tự xây dựn trên online

3. Database thu thập trên internet/ mua từ bên ngoài

Danh sách email gửi đi tương đối quan trọng, nếu như bạn không xác đinh được đối tượng mình hướng tới, cũng như  bạn không chú trọng nguồn mình thu thập được, chỉ cần có được danh sách là xong thì chắc quan niệm này của bạn đã sai lầm rồi đó.

Danh sách email gửi đi của bạn, nếu như bạn cứ thu thập không có mục đích mà chỉ thu thập cho có, thì khi gửi email đi, bạn vừa không hướng tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, mà nó còn ảnh hưởng tới tỷ lệ mở email của bạn( nếu như bạn gửi cho những người không quan tâm thì họ có thể sẽ chẳng mở email của bạn, nguy hiểm hơn họ có thể thẳng tay cho bạn vào spam).

Ngoài ra danh sách email gửi đi của bạn cần phải là danh sách chuẩn tức là danh sách mà chứ những email tồn tại, thì việc gửi email của bạn mới có ý nghĩ vừa không mất công sức gửi mà vừa không bị các webmail nghi ngờ.

Nguồn : http://vinainternet.com/ct/Danh-Sach-Email-Quan-Trong-Khong.html
nhận xét | | Đọc thêm...

4 bước xây dựng chiến lược Facebook Marketing

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Wednesday, November 26, 2014 | 6:59 AM

Wednesday, November 26, 2014

Nếu bạn không có một chiến lược và mục tiêu rõ ràng dành cho facebook fanpage của mình, bạn sẽ bỏ qua một món lợi lớn khi sử dụng social media. Một chiến lược facebook marketing không nên tách ra là một phần riêng biệt, nó cần phải gắn kết với bản kết hoạch marketing tổng thể.
4 bước xây dựng chiến lược Facebook Marketing

 Bạn cần cái gì để bắt đầu

Trước khi bắt đầu một chiến lược marketing trên Facebook, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

Một website đẹp: Website là bộ mặt của doanh nghiệp. Hãy thể hiện tính chuyên nghiệp và cung cấp cho khách hàng của bạn những gì mà họ cần.

Một kế hoạch và mô hình kinh doanh rõ ràng: Bạn đang kiếm tiền bằng cách nào? Đây là câu hỏi muôn thuở, nhưng nhiều doanh nhân vẫn không có một kế hoạch kinh doanh vững chắc và không hiểu được những điều như chi phí hàng hóa, bao nhiêu tiền họ có thể (và nên) đầu tư vào marketing.

Sử dụng email như một hình thức marketing: Một số sản phẩm tiêu dung có mức tiêu thụ lớn có thể không cần gửi email, nhưng hầu hết các doanh nghiệp vẫn cần phải sử dụng email marketing như một phần của chiến lược marketing tổng thể của họ. Emai là cơ hội tốt nhất để bạn nhìn ra các khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Có rất nhiều nhà cung cấp email hiện có để bạn có thể lựa chọn, như: Constant Contact, AWeber, iContact, Infusionsoft, MailChimp, Văn phòng Autopilot và nhiều hơn nữa. Tìm thấy một phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Tối ưu hóa Facebook Page: Trước khi bạn bắt đầu thực hiện marketing trên Facebook, cần nắm vững các yếu tố cơ bản của một trang Facebook thu hút.

Một khi bạn đã thực hiện những điều này, bạn có thể bắt đầu tích hợp Facebook marketing với kế hoạch Marketing tổng thể.

Sau đây là 4 bước để có được một chiến lược Facebook marketing hiệu quả:

Đặt ra những mục tiêu

Bất kỳ một chiến lược nào cũng cần bắt đầu với những mục tiêu xác định. Bạn muốn thu được gì từ Facebook page? Bán được hàng chắc chắn là sự lựa chọn hiển nhiên, nhưng cũng có thể chỉ là mục tiêu thứ cấp trong việc đưa đến doanh thu. Cân nhắc một số các mục tiêu marketing trên Facebook sau vào kế hoạch của bạn:

a. Tăng sự nhận biết thương hiệu. Mục tiêu này có thể có chút khó khăn để kiểm chứng, nhưng cũng có thể biết được thông qua việc LIKE page.. Đưa ra con số mục tiêu (ví dụ, 500 khách hàng mục tiêu mới trong 3 tháng tiếp theo).

b. Tạo một cộng đồng fans trung thành: Mục tiêu này sẽ đánh giá được thông qua các số liệu tương tác thông qua People Talking About This (PTAT). Để cho mọi người hợp tác kinh doanh với bạn, họ thường cần phải tìm hiểu, thích và tin tưởng bạn đầu tiên. Tạo ra một cộng đồng tương tác có thể giúp bạn củng cố sự tin tưởng.

c. Thiết lập quyền hạn và thể hiện kiến thức của bạn. Facebook là một nơi hoàn hảo để giới thiệu công việc trước đây, kiến thức chuyên sâu của bạn về công việc và cho thấy cá tính của bạn trong công việc.

Các nhiếp ảnh ELC đã chia sẻ một câu chuyện và các bức ảnh đã cho thấy cá tính công việc của họ

d. Thu thập dữ liệu: Sử dụng Facebook như một kênh thu thập dữ liệu là một mục tiêu lớn. Sử dụng một số loại email opt-in là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu từ những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể đưa ra một tiện tích miễn phí mà có liên quan đến sản phẩm, tổ chức một hội thảo trên web miễn phí mà hoặc tổ chức một cuộc thi và trao sản phẩm của bạn cho người chiến thắng.

Các marketer cung cấp một hội thảo trên web miễn phí để giới thiệu sản phẩm mới của họ.

e. Bán hàng. Bán hàng trực tiếp từ Facebook đôi khi là một thách thức không nhỏ. Bạn không thể đẩy thông điệp bán hàng của bạn trên các fan pages của mình quá thường xuyên (Theo tôi tối đa chỉ nên 10% -20% số bài viết). Nhưng bạn có thể theo dõi việc bán hàng của bạn. Tthiết lập Google Analytics để theo dõi chuyển đổi. Nếu bạn đang chạy quảng cáo Facebook, hãy chắc chắn rằng bạn đang theo dõi các chuyển đổi quảng cáo đó.


Naturebox có một liên kết theo dõi đặc biệt mà sẽ theo dõi khi có người đăng ký từ Facebook.

Khi bạn thiết lập mục tiêu cho chính mình, hãy chắc chắn rằng nó được gắn con số và thời hạn cụ thể với từng mục tiêu. Ngoài ra hãy chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào để kiểm chứng những số liệu đó.

Nghiên cứu:

Nghiên cứu Facebook sẽ bao gồm các lĩnh vực:

a. Xác định đối tượng và nơi bạn sẽ dành thời gian cho họ. Nếu bạn biết khách hàng mục tiêu hiện tại của bạn, bạn có thể nhìn vào lượng tương tác của bất kỳ trang Facebook bằng cách nhấp vào tab Thanks để có được thêm thông tin.

Có nhiều thông tin về lượng người tham gia trên bất kỳ trang page facebook nào.

b. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì. Tìm kiếm các trang khác trên Facebook đã thực sự gặp khó khăn hơn với việc tìm kiếm mới.. Bạn có thể làm một số tìm kiếm cơ bản trên Facebook, nhưng bạn nên sử dụng Google để tìm Facebook Pages.

Facebook search results bị giới hạn với Graph Search.

c. Hiểu biết về các tính năng mới nhất. Hãy chắc chắn rằng bạn biết những tính năng mới nhất trên Facebook để có thể hiệu quả. Theo kịp với các xu hướng, bạn sẽ biết những gì cần phải làm.

Thiết kế một trải nghiệm trên Facebook

Bây giờ mục tiêu của bạn thiết lập, quay ngược lại từ những mục tiêu ban đầu để biết làm thế nào bạn sẽ đạt được chúng. Bạn muốn nhận được 500 fans mới trong 3 tháng tới? Hãy chắc chắn rằng bạn có những hoạt động hoặc ngân sách marketing để hỗ trợ mục tiêu đó.

a. Thiết lập những việc sẽ làm: Có một kế hoạch cho những gì bạn sẽ đăng mỗi tuần giúp bạn sắp xếp hợp lý hoạt động vì bạn có thể đưa lên một số bài viết với nội dung tốt và thường xuyên hơn..

Đưa ra một lịch trình cụ thể các bài đăng trên Facebook .

b. Thiết lập một lịch hoạt động cụ thể: Một điều nữa mà bạn nên làm là lập kế hoạch hoạt động của bạn. Bạn có thể lên lịch hoạt động hàng ngày của bạn, hoạt động hàng tuần và hàng tháng hoạt động bằng cách sử dụng một bảng tính Excel đơn giản.

Thiết lập một lịch hoạt động và hạn chế thời gian của bạn trên các trang web xã hội.

Cũng mất khá nhiều thời gian để vạch ra các hoạt động dài hạn và kế hoạch marketing, cùng với các ước tính kết quả của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể biết những gì mà bạn cần phải làm.

Các hoạt động dài hạn trên facebook.

Đo lường tiến độ

Hãy dành thời gian để nhìn lại sự tiến bộ của bạn trên Facebook, vì bạn sẽ biết chiến lược marketing mà bạn đang làm có hiệu quả hay không. Hiểu Facebook Insights làm việc thế nào để nắm rõ sự tương tác giữa các bài viết. Bạn có thể sắp xếp bài viết của mình dưới dạng pin post (đính lên trên đầu trang) để theo dõi lượng người đang tương tác với nội dung của bạn, hoặc dùng một số cách như LIKE, SHARE, COMMENT và nhấp chuột liên kết).

Sắp xếp bài viết theo dạng “đính” để tiện cho việc theo dõi.

Hiểu mục tiêu và những gì bạn nên làm trên trang facebook của mình. Chỉ mất một chút thời gian để đánh giá và chỉnh sửa kế hoạch khi cần thiết. Và tự cung cấp cho mình một lợi thế vô cùng lớn mà các marketer không làm: thiết lập một kế hoạch!

Bạn nghĩ gì? Bạn đã thiết lập một chiến lược Facebook marketing ? Bạn có đang theo dõi các giai đoạn? Nếu không, có những gì đang ngăn cản bạn? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi trong phần Quan điểm bên dưới nhé.

Theo Mix Digital
Nguồn : http://filvietnam.com/tin/4-Buoc-Xay-Dung-Chien-Luoc-Facebook-Marketing.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Tạo sự khác biệt cho thương hiệu trên Social Media

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Tuesday, November 25, 2014 | 8:33 AM

Tuesday, November 25, 2014

Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu của mình mà không làm phiền tới những người quan tâm tới doanh nghiệp trên mạng xã hội.
 Muốn giải quyết vấn đề này, bạn phải cá nhân hóa thương hiệu của mình để người tiêu dùng cảm thấy gần gũi. Nếu bạn đang băn khoăn “Làm cách nào để cá nhân hóa thương hiệu” thì đây nhất định là bài viết dành cho bạn.


Social Media


1. Cá nhân hóa doanh nghiệp

Người tiêu dùng không hề đơn giản như bạn nghĩ, họ vừa muốn một doanh nghiệp nghiêm túc khi cung cấp sản phẩm, lại muốn doanh nghiệp có trách nhiệm đối với hàng hóa như một cá nhân. Nếu bạn tạo cơ hội cho nhân viên tỏa sáng, khách hàng mục tiêu sẽ có xu hướng nhận ra người đã tạo ra công ty. Tất cả chúng ta đều biết bất cứ ai phát triển phần mềm mới nhất, các sản phẩm thẩm mỹ, quần áo hay ứng dụng iPhone cũng chỉ là một con người bình thường, có suy nghĩ, có sở thích và lo lắng như chúng ta mà thôi. Chúng ta tin tưởng sản phẩm bởi vì chúng ta tin tưởng người làm nên nó.

2. Tránh xuất hiện quá nhiều trên Social Media

Nếu bạn chẳng hề nghĩ tới những con số, phân tích và tiền bạc thì đừng cố gắng giao tiếp với khách hàng. Khách hàng không hề quan tâm tới sổ sách doanh nghiệp, họ chỉ quan tâm tới sản phẩm bạn cung cấp mà thôi. Việc xuất hiện trên social media thường xuyên cũng không hẳn là tốt - điều này làm tăng thêm khoảng cách giữa bạn và khách hàng. Thay vào đó, hãy dừng tương tác trên social media khi cần thiết. Bạn nên xem xét về hình ảnh công ty nếu chiến dịch trên mạng xã hội không gần gũi với người dùng.

3. Share nội dung từ những người khác

Người tiêu dùng không cần biết mọi thông tin chi tiết của việc kinh doanh, họ chỉ muốn biết doanh nghiệp của bạn có phải là lựa chọn tốt hay không. Khi đó, bạn cần làm rõ điều này bằng nội dung của mình. Hãy share những thông tin thú vị, video, tin tức trong ngành . Bằng việc thu thập thông tin từ người khác sẽ khiến khách hàng - những người biết rằng mình vẫn còn sự lựa chọn - tin tưởng.

4. Nói chuyện

Nếu chiến lược social media của bạn không có phản hồi, bạn đang lãng phí thời gian của mình. Không tương tác, bạn chỉ đơn thuần đang nói về con người mà thôi. Khi đó, khách hàng tiềm năng sẽ coi bạn như một cái máy, không hơn không kém. Nếu bạn không thoải mái với những câu nói đùa, chấp nhận chỉ trích hay không thật lòng, bạn cần tìm một ai đó phụ trách social media rồi đấy.

5. Tạo dựng thương hiệu riêng biệt

Nhiều công ty xây dựng thương hiệu kết hợp hoàn hảo trên tài khoản social media nhưng lại quên yếu tố con người. Người mua sẽ nhận ra logo và slogan của công ty, nhưng mối liên hệ giữa họ và công ty sẽ không hề xảy ra. Bằng cách kết nối tài khoản mạng xã hội với nhân viên công ty, người mua sẽ bắt đầu cảm nhận thấy rằng sản phẩm và dịch vụ của công ty có yếu tố con người. Hãy cân nhắc việc đặt hình ảnh CEO hay Social Media Director vào logo công ty trên Twitter, Facebook và LinkedIn page.

6. Đưa ra một cái nhìn sâu hơn

Chia sẻ nội dung thực chất không khó. Bạn muốn user tương tác với page, nhưng đôi khi chỉ cần mở rộng cánh cửa và để họ tự vào. Hãy cân nhắc việc post video văn phòng trên Vine, video về chuyến dã ngoại hay cuộc thi karaoke trên Youtube hay hình ảnh mới nhất của văn phòng sau cuộc thi trang trí. Hãy cho khách hàng cái cảm giác rằng nhân viên của bạn cũng như những người khác mà thôi.

7. Để dành thời gian tư vấn khách hàng

Đang bận nhưng khách hàng vẫn muốn bạn tư vấn. Công ty tạo ra sản phẩm này bằng cách nào? Công ty hy vọng gì khi tạo ra nó? Hoặc bạn hy vọng mọi người nhìn nhận thương hiệu của mình như thế nào? Bạn có thể đưa ra câu trả lời thông qua lịch chat trên Twitter và forum mở Q&A trên Facebook. Khách hàng sẽ rất vui mừng được giao lưu với bạn, bởi họ cảm thấy mình đặc biệt, quan trọng.

8. Thừa nhận khi sai

Một điều khiến bạn nổi bật so với hãng khác trên Twitter và Facebook là thói quen nhận lỗi. Lỗi lầm trong quá khứ ảnh hưởng nghiêm trọng tới những công ty chọn cách che giấu hơn là đối mặt với nó. Chẳng hạn, như trường hợp của Applebee và vẫn chưa kết thúc. Bài học ở đây là chỉ cần bạn thừa nhận lỗi sai, xin lỗi và có thể tìm cách giải quyết. Bạn có thể cảm thấy xấu hổ lúc ban đầu, nhưng chắc chắn sẽ giữ chân được khách hàng.

Đôi khi cách học hỏi đơn giản nhất là quan sát lỗi lầm của người khác. Hãy luôn nhớ rằng khách hàng cũng là con người và họ biết rằng bạn cũng như họ. Nếu như bạn nhớ xin lỗi khi làm sai trong tâm trí, bạn sẽ thành công trong việc cá nhân hóa thương hiệu một cách nhanh chóng.

Theo inboundmarketingagents
Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Tao-Su-Khac-Biet-Cho-Thuong-Hieu-Tren-Social-Media.html
nhận xét | | Đọc thêm...

5 kỹ thuật email marketing đỉnh cao cho mọi thương hiệu

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Monday, November 24, 2014 | 4:16 AM

Monday, November 24, 2014

Hiện nay có rất nhiều phương pháp email marketing mà bạn có thể sử dụng để quảng bá cho thương hiệu của bạn, và bạn hoàn toàn có thể làm cho thương hiệu của bạn thành công hơn và tạo được lợi nhuận nhiều hơn.

Email marketing đã trở thành một phần không thể thiếu của tất cả các chiến dịch digital marketing của tất cả các loại doanh nghiệp hay thương hiệu, và nếu marketer làm đúng cách, thì email marketing có thể chứng tỏ được một vị thế, một giá trị rất cao đối với sự thành công của tổng thể toàn chiến dịch. Dưới đây là 5 thủ thuật email marketing mà sẽ giúp phát triển doanh nghiệp của bạn ngay lập tức.

1.Gởi thông tin miễn phí

Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, người ta luôn luôn tìm kiếm thông tin mới, đặc biệt là những thông tin nào miễn phí. Nếu bạn muốn quảng bá thương hiệu hay doanh nghiệp của mình, một thủ thuật nhỏ đó là gởi những thông tin bổ ích mà mọi người có thể sử dụng và áp dụng vào công việc hay cuộc sống của họ. Bằng cách gởi những đường link download miễn phí, bài viết hay báo cáo mà bạn nghĩ là sẽ có ích và tại hứng thú cho những người đăng ký nhận thông tin từ bạn, và từ đó chắc chắn họ sẽ cảm thấy quan tâm hơn đến những gì mà bạn đang bán

2. Mang lại những chương trình khuyến mãi đặc biệt

Một thủ thuật khác để có một chiến dịch email marketing thành công là mang lại những chương trình khuyến mãi đặc biệt cho những người đăng ký nhận thông tin của bạn và những người trong danh sách email của bạn. Sau khi những thông tin khuyến mãi đó được lan truyền, sẽ càng nhiều người muốn vào danh sách email của bạn. Mà điều này chắc chắn sẽ giúp cho bạn có nhiều địa chỉ email hơn và tất nhiên là nhiều khách hàng hơn.

Ảnh : vinainternet.com

3. Kèm nội dung Q & A vào email

Bằng cách trả lời các câu hỏi thường được hỏi (FAQ – Frequently Asked Questions) trong lĩnh vực chuyên môn của bạn thông qua các chiến dịch email marketing, mọi người sẽ xem bạn như một nguồn thông tin, và sẽ có niềm tin hơn vào bạn và các sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Hãy tìm và trả lời những câu hỏi của khách hàng, và cung cấp cho họ những thông tin hữu ích. Điều này sẽ giúp củng cố hình ảnh của bạn như là một chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn của bạn, và tạo thêm nhiều người muốn làm ăn hay mua hàng của bạn.

4. Cân nhắc đến những đợt giảm giá

Giảm giá là một cách để kéo những khách hàng cũ lại, và email marketing là một công cụ rất thành công trong việc này đối với nhiều doanh nghiệp. Nếu mọi người cảm thấy họ được “trả giá” cho những lần mua hàng của họ, thì sau đó họ sẽ có xu hướng trở lại để mua nhiều hơn nữa.

5. Lời chào từ bạn bè

Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch email marketing bằng cách gởi những email thông tin chi tiết những khuyến mãi giảm giá đặc biệt dành cho khách hàng của bạn nếu họ giới thiệu bạn bè họ đến mua hàng từ doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ bất ngờ đối với những thành công của việc khuyến khích mua hàng này, và bạn có thể giúp phát triển doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.

Nguồn : http://vinainternet.com/ct/Nam-Ky-Thuat-Email-Marketing-Dinh-Cao-Cho-Moi-Thuong-Hieu.html
nhận xét | | Đọc thêm...

4 bước đơn giản để thành công với social media

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Sunday, November 23, 2014 | 7:39 PM

Sunday, November 23, 2014

Nếu đến bây giờ mà truyền thông xã hội chưa phải là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp thì bạn nên hành động ngay. Lý do là sự hiện diện trên các trang web như Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram hay LinkedIn là một bổ sung đáng giá vào sản phẩm.
Dịch vụ khách hàng và trên hết là cho thương hiệu của doanh nghiệp mà bạn đang quản lý, điều hành. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn giản sở hữu một tài khoản và quảng bá tin tức về doanh nghiệp thì lại chưa đủ. Để lôi kéo và duy trì được khách hàng cũng như xây dựng một thương hiệu trực tuyến vững vàng, bạn nên chủ động cung cấp các thông tin có giá trị và tìm cách thu hút mọi người theo dõi. Dưới đây là bốn điều bạn nên làm trên trang mạng xã hội của công ty nhằm tăng trưởng thương hiệu trực tuyến.
Gắn kết với người theo dõi và cung cấp dịch vụ săn sóc khách hàng. Khách hàng nếu có thiện cảm với công ty của bạn sẽ luôn gắn bó với thương hiệu của bạn, bao gồm cả trên truyền thông xã hội. Do đó, đừng để tuột mất cơ hội được lắng nghe những gì họ nói về bạn hay chia sẻ cùng bạn và thông qua đó, bạn sẽ lại có cơ hội cung cấp dịch vụ săn sóc tốt nhất cho các khách hàng của mình.

Ảnh : 4 bước đơn giản để thành công với social media

Vì sao điều ấy quan trọng? Việc trả lời câu hỏi của khách hàng và giải quyết những vấn đề thông qua mạng xã hội sẽ chứng tỏ cho mọi người thấy rằng bất kỳ ai theo dõi bạn đều nhận được sự quan tâm của bạn. Dù đó là khách hàng hiện tại hay khách hàng tiềm năng, bạn đều sẵn sàng làm mọi việc cần thiết để giúp họ cảm thấy hài lòng.
Khơi nguồn ý tưởng mới thông qua chính trí tuệ của khách hàng. Hãy sử dụng truyền thông xã hội như một công cụ nghiên cứu thị trường. Tương tự như cách mọi người đến với bạn, theo dõi bạn và giữ kết nối với bạn, ở vị trí chủ doanh nghiệp, bạn cũng làm điều đó với các khách hàng của mình vì truyền thông xã hội là một xa lộ hai chiều.
Chẳng hạn, khi đang chuẩn bị tung ra một sản phẩm mới, bạn có thể thăm dò các fan hâm mộ và người theo dõi những gì họ suy nghĩ về các chi tiết cụ thể, về màu sắc họ ưa thích hoặc chức năng nào họ muốn có thêm. Qua đó, bạn không chỉ đạt đến một kết quả nghiên cứu thị trường có giá trị và chẳng tốn đồng nào, mà còn thâm nhập được vào giới tiêu dùng trực tiếp để tìm hiểu quyết định mua hàng của họ. Ngoài ra, việc hỏi thăm ý kiến của khách hàng còn cho thấy rằng bạn coi trọng họ và một khi họ cảm thấy những ý tưởng của họ sẽ trở thành hiện thực thì cũng có nghĩa là bạn đã tạo nên được sản phẩm hoặc dịch vụ mới chưa có đối thủ cạnh tranh.
Để mắt đến đối thủ. Đã kinh doanh thì cần biết rõ những gì đối thủ và các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực hoạt động của bạn đang làm gì. Theo dõi những thông tin đăng tải của họ trên mạng xã hội, bạn có thể học được rất nhiều thứ, từ cách giúp họ trở nên khác biệt đến việc tạo ra những sản phẩm cụ thể làm vừa lòng khách hàng. Kho thông tin khổng lồ cho phép bạn cân nhắc và điều chỉnh chiến lược kinh doanh, đồng thời vận dụng nhiều cách hay để thực hiện các chiến thuật kinh doanh.
Xây dựng hình ảnh của một chuyên gia. Bằng cách mang đến những thông tin như mẹo vặt, lời khuyên hoặc trả lời các câu hỏi thường phát sinh trong lĩnh vực kinh doanh của bạn, bạn đang định vị bản thân như một chuyên gia.
Bạn nên phát triển các công cụ để chia sẻ nội dung. Tại đó, bạn có thể trả lời câu hỏi hằng ngày, cung cấp những lời khuyên chân thành và bình luận về những tin tức, sự kiện quan trọng trong ngành. Trên các trang như Twitter hay Reddit, bạn có thể nghĩ đến việc sắp xếp lịch sự kiện, chẳng hạn như chương trình hỏi và trả lời nhằm giúp những người theo dõi biết rằng bạn sẽ chủ tọa tiết mục vào ngày nào, giờ nào một cách rõ ràng. Sau đó, hãy mời mọi người nêu ra những điều họ quan tâm và hãy cố gắng trả lời mọi câu hỏi được họ đặt ra.

Nguồn :  http://filvietnam.com/tin/4-Buoc-Don-Gian-De-Thanh-Cong-Voi-Social-Media.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Sai lầm lớn về phương thức Email marketing

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Saturday, November 22, 2014 | 7:36 AM

Saturday, November 22, 2014

Phương thức Email marketing đã được đưa vào áp dụng trong chiến lược marketing của nhiều công ty khoảng 5 năm trở lại đây. Trong giai đoạn đầu, nó được xem như một công cụ marketing cơ bản – chi phí đầu tư hợp lý, kịp thời, và đảm bảo 100%.

Tỷ lệ click chỉ được coi là những con số ước lệ, mọi người luôn mong muốn nhận được thư và đọc các bức thư mà họ nhận được.



Tuy nhiên, thời gian đã làm thay đổi. Ngày nay, phần lớn chủ đề của các cuộc nói chuyện là spam – một hình thức quấy rối bằng email. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn có các công ty, bất chấp tất cả các khó khăn, vẫn kiếm được hàng triệu đô la lợi nhuận hàng năm bằng cách sử dụng email marketing.

Do vậy rất nhiều những câu hỏi, vướng mắc của các doanh nghiệp được đưa ra như: Làm thế nào mà các nhà marketing có thể có được những khoản doanh thu hàng trăm nghìn đô la (hay cao hơn thế) bằng cách sử dụng email marketing làm phương tiện quảng cáo của họ? Hay làm thế nào mà các bức thư của họ được đọc và có tác dụng cho dù có rất nhiều trở ngại trong khi áp dụng phương thức này? Tuy nhiên, khi đặt ra câu hỏi này chứng tỏ họ đã hiểu được phương thức email marketing là một trong những phương thức quan trọng nhất và có khả năng tạo ra lợi nhuận cao nhất.

Với thực tế trên, chúng ta sẽ làm sáng tỏ một số quan niệm sai lầm về phương thức email marketing. Bởi vì với những quan niệm hay sự nhìn nhận đánh giá sai về phương thức này có thể làm bạn mất cơ hội có được những khoản lợi nhuận đáng kể.

Quan niệm 1: Email Marketing không có hiệu quả lâu dài

Đây là quan niệm sai lầm phổ biến nhất khi mọi người nói về email marketing. Nhiều người cho rằng phần lớn những email mà chúng ta nhận được trong ngày đều gây ảnh hưởng đến tính hiệu quả của email marketing với vai trò là một công cụ quảng cáo. Và thực tế, hiện tượng spam đang là một vấn đề rất gây chú ý trong các tin tức được đưa hàng ngày, nó không thể tạo được niềm tin vào việc áp dụng marketing theo phương thức này.

Tuy nhiên, ý kiến cho rằng việc email marketing không có hiệu quả lâu dài là do họ không phân biệt được giữa spam và những bức thư hợp pháp, email marketing dựa trên sự cho phép. Trong thực tế, spam đúng là một công cụ marketing không hiệu quả – nó thực sự không hiệu quả – nhưng việc tiến hành các chương trình email marketing được cho phép vẫn được coi là một cách thức định vị thị trường có tác dụng nhất, dễ theo dõi và đo được kết quả ngay lập tức.

Email marketing

Bạn có cần bằng chứng? Một cuộc nghiên cứu mới đây của DoubleClick đã cho biết rằng 69 % những người sử dụng email ở Mỹ đã từng mua hàng trực tuyến sau khi nhận được các chương trình email marketing được cho phép.

Đó là những tin tức tốt lành cho các công ty vẫn tiếp tục muốn sử dụng công cụ email marketing. Bởi thực tế là gần 70 % số người đã từng mua hàng trực tuyến là do nhận được những chương trình quảng cáo trực tuyến đã bày tỏ rằng email vẫn còn là một trong những công cụ marketing hiệu quả nhất.

Quan niệm 2: Các chương trình email marketing sẽ ảnh hưởng đến uy tín của tôi

Một quan niệm sai lầm đang rất phổ biến trong giới các thương nhân nhỏ và các thương nhân kinh doanh tại nhà đó là việc sử dụng công cụ email marketing sẽ làm cho người đăng ký hay khách hàng có những đánh giá thấp doanh nghiệp của bạn. Để khẳng định ai là người đầu tiên tung tin đồn này quả là rất khó, tuy nhiên chúng ta có thể dễ dàng khẳng định được đó là những người không có chuyên môn hay không hiểu biết nhiều về việc áp dụng chiến dịch email marketing.

Nếu bạn thực hiện một chiến dịch email marketing nhưng những bức thư lại được thiết kế rất xấu, tất nhiên điều đó sẽ làm phương hại đến uy tín của bạn. Ngoài ra, các lỗi chính tả trong thư gửi hay những quảng cáo gây khó chịu đều là những nguyên nhân dẫn đến việc uy tín của bạn sẽ bị giảm sút dưới con mắt của khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn dành thời gian xây dựng một email quảng cáo hay, hấp dẫn thì nó sẽ thực sự có giá trị đối với những người đăng ký và khách hàng của bạn, khi đó bạn sẽ nâng cao được sự tín nhiệm.

Theo bản báo cáo mới đây nhất, eMarketer đã cho biết rằng 67 % số người tiêu dùng Mỹ nói rằng họ thích các công ty, mà theo ý kiến của riêng họ, kinh doanh hiệu quả bằng việc áp dụng hình thức email marketing được cho phép. Đó cũng là một bằng chứng để chứng minh rằng một chiến dịch email marketing được thiết kế đẹp, hấp dẫn và được gửi đi một cách thích hợp sẽ nâng cao được uy tín của bạn với khách hàng chứ hoàn toàn không làm phương hại đến uy tín của bạn như một số người đã nhìn nhận như vậy.

Bí quyết để phát động một chương trình email marketing được người nhận đánh giá cao là phải chú ý đến chất lượng. Dưới đây là các bước có thể đảm bảo cho bạn rằng khách hàng và người đăng ký nhận thư của bạn sẽ nhận được những bức thư chất lượng, mang tính chuyên nghiệp:

* Hãy chắc chắn rằng những điều mà bạn giới thiệu trong email liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người nhận.

* Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và sửa chữa các lỗi trước khi gửi ít nhất là hai lần. Tốt nhất là hãy nhờ người mà bạn tin tưởng đọc và sửa giúp bạn.

* Hãy đăng ký một địa chỉ email miễn phí ở các dịch vụ email phổ biến nhất, ví dụ như Hotmail và Yahoo!, sau đó thử nghiệm chương trình quảng cáo của bạn bằng cách gửi đến những địa chỉ này trước khi bạn gửi cho khách hàng. Nó sẽ giúp bạn phát hiện ra các lỗi trong những dịch vụ này.

Hãy ghi nhớ rằng, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ trên Internet, email vẫn được coi là một hình thức giao tiếp duy nhất giữa bạn với khách hàng và những người đăng ký. Điều đó có nghĩa là, cùng với trang web của bạn, những bức thông điệp qua email là những công cụ duy nhất mà bạn có để xây dựng niềm tin và uy tín. Nếu bạn là người có chuyên môn và kiểm tra cẩn thận email của bạn trước khi gửi, khách hàng sẽ có một ấn tượng tốt về doanh nghiệp của bạn và cảm thấy thoải mái khi giao dịch với bạn.

Quan niệm 3: Khách hàng của tôi sẽ nghĩ rằng tôi đang gửi những bức thư spam đến họ

Để làm rõ sai lầm trong quan niệm này, bạn cần phân biệt rõ ràng về sự khác nhau giữa spam và các bức thư hợp pháp (email marketing dựa trên sự cho phép). Spam, về cơ bản đó là những bức thư không được mong muốn được gửi bởi một công ty mà trước đó không có quan hệ với người nhận. Những người gửi thư spam thường xây dựng danh sách các địa chỉ email qua việc thu thập từ các nhóm tin và phòng chat, hay qua hàng loạt những nguồn bất hợp pháp khác.

Email marketing dựa trên sự cho phép khác hẳn. Những nhà marketing áp dụng hình thức email marketing này khi đã có liên lạc trước với những cá nhân có địa chỉ email trong danh sách. Danh sách của họ bao gồm địa chỉ của các khách hàng hiện tại, tiềm năng và của những người đã cung cấp địa chỉ cho công ty với mong muốn được nhận: một cuốn ebook miễn phí, bản tin hay các thư chào hàng.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người sử dụng email đều có hiểu biết rất tốt về sự khác nhau giữa hai hình thức gửi email trên. Theo IMT Strategies, hơn 80 % số người phản đối spam, bên cạnh đó 78 % số người được điều tra trong báo cáo mới nhất của DoubleClick cho rằng họ muốn nhận được email từ những thương nhân trực tuyến được họ ưa thích.

Ngày nay, nếu 78 % số người hiện muốn nhận email quảng cáo từ bạn, công việc kinh doanh của bạn sẽ bị tổn thất nghiêm trọng nếu bạn không sử dụng email làm công cụ marketing. Và thậm chí ngay cả khi bạn đang gửi email dưới dạng spam, bạn cũng không cần phải lo lắng rằng khách hàng của bạn sẽ đánh giá thấp về bạn (nếu bạn biết áp dụng một số quy tắc đơn giản như việc cung cấp những chỉ dẫn “huỷ đăng ký” rõ ràng). Khách hàng của bạn có đủ thông minh để nhận ra sự khác biệt đó.

Quan niệm 4: Khách hàng sẽ huỷ đăng ký trong danh sách của tôi, nếu tôi gửi email cho họ

Một quan niệm phổ biến khác có liên quan đến các thương nhân trực tuyến là họ cho rằng khách hàng và những người đăng ký nhận thư của họ sẽ huỷ đăng ký nếu họ nhận được các bức thư quảng cáo. Thời điểm duy nhất mà những công ty này email cho khách hàng và những người đăng ký của họ là khi họ muốn thông báo một số sự kiện của công ty như việc chuyển công ty đến một địa điểm mới hay việc thiết kế lại trang web của công ty.

Đúng là nếu bạn chưa bao giờ gửi email đến khách hàng và những người đăng ký nhận thư, sẽ không có ai huỷ đăng ký trong danh sách của bạn. Sẽ không có lý do nào để họ huỷ đăng ký. Tuy nhiên, điều mấu chốt của việc tập hợp các địa chỉ email này là gì? Câu trả lời ở đây là mọi người cung cấp địa chỉ email của họ với hy vọng nhận được email của bạn. Tại sao họ lại cung cấp cho bạn các thông tin liên hệ của họ?

Vẫn chưa có sức thuyết phục? Theo một cuộc nghiên cứu mới đây được thực hiện bởi The Direct Marketing Association và The Association of Interactive Marketing, 63 % công ty được điều tra cho rằng email marketing là công cụ “giữ” khách hàng hiệu quả nhất của họ. Một “công cụ giữ khách hàng” có thể được hiểu đơn giản là một biện pháp ngăn ngừa việc khách hàng của bạn mua sản phẩm hay dịch vụ từ các đối thủ cạnh tranh chứ không phải của bạn.

Việc giữ khách hàng là một trong những vấn đề quan trọng nhất khi bán hàng. Mất một khách hàng cho đối thủ cạnh tranh của bạn là một tổn thất lớn, bởi vì một khách hàng hiện bạn đang có còn giá trị hơn là một danh sách các khách hàng tiềm năng.

Và hãy ghi nhớ rằng, một vài người huỷ đăng ký sẽ không thể phá huỷ hoạt động kinh doanh của bạn. Thực tế, việc thực hiện huỷ đăng ký khỏi danh sách của bạn có thể coi là chiến dịch email marketing của bạn đã có hiệu quả vì người nhận đã đọc và quan tâm đến nội dung trong email. Và sau cùng, tại sao bạn lại muốn lãng phí thời gian và nguồn lực vì những người không có lợi ích gì từ bức thư của bạn?

Quan niệm 5: Email marketing rất khó thiết kế và khó thực hiện

Khi nói chuyện với những người cho rằng chương trình email marketing không thực hiện được, hãy đặt cho họ một câu hỏi: Bạn đã thực sự cố gắng thực hiện chiến dịch email marketing chưa? Phần lớn họ đều thừa nhận là chưa. Và khi được hỏi tại sao không cố gắng thực hiện, câu trả lời gần như là giống nhau: Họ nghĩ rằng việc viết thư và gửi thư quảng cáo qua email vừa phức tạp và vừa khó.

Tất cả chúng ta những người đã từng thành công khi sử dụng công cụ email marketing đều biết rằng không có gì ngoài thực tế. Ngay khi bạn đã có được những kiến thức cơ bản nhất, những công việc đó rất đơn giản. Và có rất nhiều công cụ mới được tạo ra giúp cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Khi thực hiện một cuộc điều tra các khách hàng và những người đăng ký, với câu hỏi cái gì sẽ là những thử thách lớn nhất mà bạn phải đối mặt với tư cách là một nhà hoạt động marketing. Dưới đây là những câu trả lời phổ biến nhất:

* Việc phát triển và quản lý danh sách đăng ký của bạn

* Viết một mẫu email marketing hiệu quả.

* Làm thế nào để tránh những chương trình email maketing được cho phép bị hiểu nhầm là spam.

Bằng việc trang bị một vài kiến thức cơ bản và một số công cụ đơn giản, bất kỳ một thương nhân nào cũng có thể có thu được lợi nhuận từ chương trình email marketing. Thực tế về phương thức email marketing là duy trì được sự tín nhiệm và tính hiệu quả để kinh doanh hàng hoá và dịch vụ, cho dù vẫn còn những người có những quan niệm sai lầm về hình thức marketing này có tin tưởng bạn hay không.

Bí quyết để xây dựng một chiến dịch email marketing cho doanh nghiệp của bạn là dựa trên sự hiểu biết về cách thức giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Việc sử dụng những email được cho phép sẽ giúp bạn thu được lợi nhuận – xây dựng được các danh sách tiềm năng hiệu quả hơn – và tiết kiệm hơn so với việc áp dụng các công cụ marketing khác.

Nguồn : http://vinainternet.com/ct/Sai-Lam-Lon-Ve-Phuong-Thuc-Email-Marketing.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Doanh nghiệp sử dụng truyền thông xã hội chủ yếu để marketing

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Friday, November 21, 2014 | 1:05 AM

Friday, November 21, 2014

Kết quả khảo sát mới đây được thực hiện bởi Công ty truyền thông Ragan Communications và Công ty nghiên cứu thị trường NASDAQ OMX Corporate Solutions cho thấy các công ty sử dụng truyền thông xã hội (social media) chủ yếu cho mục đích tiếp thị hình ảnh (marketing), quan hệ công chúng (PR) và quảng cáo (advertising).
Kết quả khảo sát của Ragan và NASDAQ OMX Corporate Solutions cho thấy hơn 70% doanh nghiệp được hỏi xác nhận sử dụng truyền thông xã hội để làm công tác marketing, còn PR chiếm tới 69% trong các câu trả lời. Tiếp đến là giao tiếp kinh doanh với 49%, quảng cáo 26%. Rất ít doanh nghiệp nghiệp sử dụng truyền thông xã hội để mở dịch vụ chăm sóc khách hàng, IT, các hoạt động pháp lý…


Ảnh : Vinainternet.Com

Có thể thấy, với các doanh nghiệp, truyền thông xã hội thực chất cũng chỉ được sử dụng như một công cụ tiếp thị tên tuổi và sản phẩm. Ba khái niệm marketing, PR và quảng cáo được chia ra rạch ròi, song thực chất, bất cứ hoạt động PR hay quảng cáo nào rốt cuộc cũng chỉ là để quay về với marketing.
Nói một cách nôm na thì nhiệm vụ của marketing là tìm cách thức để biến được nhu cầu của khách hàng trở thành cơ hội thu lợi nhuận cho doanh nghiệp. Quảng cáo được dùng để tạo nên sự nhận thức ngắn gọn về sản phẩm mới hoặc sự tái xuất hiện của những tên tuổi cũ. Còn một hoạt động PR tốt, hiểu một cách đơn giản nhất, sẽ tạo dựng và giữ gìn hình ảnh doanh nghiệp một cách tích cực. Do đó, quảng cáo và PR cũng chỉ là hai trong vô số các công cụ mà giới marketing dùng để đạt được một mục tiêu của mình.
Tuy nhiên, nếu khách hàng của bộ phận làm ra sản phẩm chỉ là người tiêu dùng thì khách hàng của marketing, PR hay quảng cáo còn có thêm cả các cơ quan chức năng, các hội đoàn thể, đối thủ, nhân viên và đặc biệt là báo giới. Một con dấu của chính quyền tương đương với độ an toàn của sản phẩm. Còn câu chữ của báo chí không chỉ đơn giản là một góc giới thiệu sản phẩm mà còn là nguồn cung cấp thông tin – chìa khóa mang lại sự thông hiểu – cho đại bộ phận người tiêu dùng, thậm chí còn có thể tác động vào hành vi của họ, được đánh giá như một hoạt động “thu phục nhân tâm”, con chữ nặng hơn những bức hình lấp lánh.
Không ai có thể phủ nhận sức mạnh của hệ sinh thái mới - mạng xã hội - với sức lan tỏa của nó. Tuy nhiên, chưa một tổ chức nào có thể đánh giá được những số liệu về lượng truy cập, tốc độ tăng trưởng số lượng thành viên, số người nhấp chuột vào các banner quảng cáo trên mạng xã hội… đóng góp được bao nhiêu % cho việc tăng doanh thu hay người tiêu dùng có biết đến thương hiệu nhiều hơn.
Và thực tế, mạng xã hội không phải là cây đèn thần. Bởi nó không thể biến mối quan hệ thành con số doanh thu cụ thể hay lợi ích được quy đổi một cách rõ ràng. Chỉ khi đứng bên cạnh các phương tiện truyền thông thông tin như báo chí, truyền hình…, đồng thời gắn liền với các thiết bị kỹ thuật số hiện đại như smartphone, tablet,…, mạng xã hội mới có đất sống một cách đúng nghĩa.

Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Doanh-Nghiep-Su-Dung-Truyen-Thong-Xa-Hoi-Chu-Yeu-De-Marketing.html
nhận xét | | Đọc thêm...

5 ngộ nhận phổ biến khi sử dụng email

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Thursday, November 20, 2014 | 10:16 AM

Thursday, November 20, 2014

Mỗi người có thói quen sử dụng email khác nhau, nhưng đa phần đều có những lầm tưởng nhất định về loại hình trao đổi thông tin này.Có nhiều quan niệm khác nhau về việc gửi email, tuy nhiên liệu chúng có thực sự chính xác?
Công ty Yesware có trụ sở tại Boston đã tiến hành nghiên cứu hơn 500.000 email để tìm ra những thói quen nên và không nên khi sử dụng loại hình thư điện tử này.
Qua đó, công ty này đã rút ra được những sự thật mà lâu nay nhiều người dùng vẫn lầm tưởng khi sử dụng email.
Ngộ nhận 1: 'Thứ 2 là ngày tốt nhất để gửi email'
Nhiều người cho rằng ngày đầu tiên của tuần mới là thời điểm tuyệt vời để gửi email. Nhưng qua nghiên cứu của Yesware, sự thật hoàn toàn trái ngược. Những số liệu cho thấy con người có xu hướng trả lời email nhiều hơn vào dịp cuối tuần. Vào những ngày trong tuần, tỷ lệ trả lời email là ngang nhau.
 
Thậm chí với một vài ngành nghề, thứ hai là thời điểm mà người ta thường "chết ngập" trong một mớ công việc cấp bách và trả lời email không phải là một ưu tiên hàng đầu.
Ngộ nhận 2: 'Người ta sớm trả lời email hơn vào buổi sáng'
Email được gửi từ 6 - 7 giờ sáng thường được phản hồi nhanh chóng, nhưng con số này cao hơn khi bạn gửi mail vào buổi tối, khoảng 20 giờ. Vào khoảng thời gian này, có đến 40% email được trả lời. Ngoài ra, nếu người gửi nắm bắt được thói quen của người nhận email, khung giờ "triển vọng" để nhận được email phản hồi có thể sẽ khác.
Ngộ nhận 3: 'Tiêu đề email nên ngắn gọn'
Theo khảo sát của Yesware, độ dài tiêu đề thư không ảnh hưởng đến tỷ lệ mở và đọc thư của người nhận. Nhưng người gửi cũng không nên bê nguyên cả cuốn tiểu thuyết ngôn tình vào tiêu đề thư. Dường như những từ khóa hấp dẫn sẽ ảnh hưởng nhiều hơn đến quyết định đọc thư hay không của người nhận.
 
Tiêu đề thư nên có những từ hấp dẫn, gợi mở thay vì những từ ngữ buồn chán quen thuộc.
Chẳng hạn như trong chiến dịch tái tranh cử Tổng thống Mỹ vào năm ngoái, ông Obama đã soạn một email với tiêu đề "Hey" để gửi đến những người dân. Đây được cho là email thành công nhất mọi thời đại khi nó gây được sự chú ý của hầu hết người nhận thư. Tương tự như "hey", những từ khóa gây tò mò khác gồm "chiến dịch" (campaign) và "tiếp theo" (next) có tỷ lệ đọc/trả lời cao nhất. Ngược lại, những tiêu đề email chứa từ khóa "lịch" (calendar) hoặc "trực tuyến" (online) không gây hứng thú với người nhận và có tỷ lệ bỏ qua khá cao.
Ngộ nhận 4: 'Gửi thư cho nhiều người sẽ sớm nhận được câu trả lời hơn'
Sự thật hoàn toàn trái ngược. Nếu muốn gửi email cho nhiều người, thay vì thêm hàng tá email vào mục "người nhận", bạn có thể thêm vào mục "CC". Và tính năng CC sẽ tăng thêm 10% cơ hội nhận được phản hồi sớm thay vì gửi mail đến nhiều người.
 
Những cá thể trong đám đông thường có tâm lý ỷ lại vào những người xung quanh. Việc gửi email cho nhiều người cũng vậy. Ảnh: Flickr.
Yesware giải thích rằng một email gửi đến nhiều người sẽ khiến những người nhận email phát sinh tâm lý "người ngoài cuộc". Họ sẽ không trả lời ngay mà có tâm lý chờ đợi những người khác (cùng nhận được email) lên tiếng thay mình. Trong khi với tính năng CC, người gửi đã chỉ định đích danh người cần lên tiếng ở mục "người nhận" và hàng tá "nhân chứng" ở mục "CC", điều này sẽ khiến những người nhận thư có trách nhiệm hơn trong việc trả lời.
Ngộ nhận 5: 'Không nhận được email phản hồi trong hôm nay thì ngày mai sẽ nhận'
Thực tế, bạn cần nhận được phản hồi trong 24 giờ kể từ lúc gửi email. Nghiên cứu của Yesware cho thấy 90% email không được trả lời ngay trong ngày. Và tỷ lệ nhận được email phản hồi giảm dần vào những ngày sau đó. Đừng tuyệt vọng. Nếu không nhận được email phản hồi, bạn có thể thử gửi lại thêm vài lần nữa với nội dung ngắn gọn. Cách này giúp tăng thêm 21% cơ hội nhận được email trả lời từ những người quá bận rộn.
Nguồn : http://filvietnam.com/tin/5-Ngo-Nhan-Pho-Bien-Khi-Su-Dung-Email.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Social Media là gì

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Wednesday, November 19, 2014 | 5:17 AM

Wednesday, November 19, 2014

Truyền thông xã hội (Social Media) là những sản phẩm truyền thông (tin, bài, hình ảnh, video clips…) do người dùng tạo ra và xuất bản trên Internet
Các tin, bài này được cộng đồng mạng chia sẻ và phản hồi (bình luận) nên luôn có tính đối thoại. Đây là một xu hướng truyền thông mới khác hẳn với truyền thông đại chúng trước đây.
Năm 2012, mạng xã hội Facebook đã có hơn 1 tỷ thành viên, và được coi là “quốc gia” lớn thứ 3 trên thế giới. Tại Việt Nam, Facebook cũng có hơn gần 20 triệu thành viên. Ngoài ra, một số mạng xã hội trong nước như Yume, ZingMe cũng công bố đã có hàng triệu thành viên...
Mô hình truyền thông đã thay đổi, và một hình thức tiếp thị mới ra đời, Tiếp thị bằng truyền thông xã hội ( Social Media Marketing ).
Với Social Media, bạn có thể lựa chọn được đối tượng tham gia. Đây chính là điểm khác biệt với các phương pháp  truyền thông khác, như: Online Display Ads (banner quảng cáo trên web), TVC, và Quảng cáo ngoài trời.
Social Media được xem là môi trường truyền thông mới dựa trên nền tảng các dịch vụ web 2.0 (Blog, News/PR, Video, Social Network …) mà quá trình truyền thông này bao gồm các đặc điểm nổi bật như sau:
1. Social Media được xây dựng dựa trên nền tảng sự kết nối (Friends, Like, Share,..). Ở đó diễn ra một quá trình đối thoại từ nhiều phía, không phải độc thoại từ nhà sản xuất.
2. Social Media là một quá trình truyền thông lan truyền (Viral, Copy và Phát tán), từ người này sang người khác có cùng nhóm sở thích. Hiệu quả chiến dịch được tích lũy theo thời gian (được lưu trên các web).
3. Social Media KHÔNG PHẢI LÀ TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG, bởi nó hoạt động dựa trên ba yếu tố: Sự tham gia, kết nối và mối liên hệ; Quan trọng hơn cả, nó là kênh truyền thông 2 chiều, có tính tương tác và chọn lọc rất cao.
Social Media
Ảnh : filvietnam.com

Và đây là những tập quán chung của một quá trình Social Media:
Nghe: Thu thập thông tin thị trường và có cái nhìn sâu sắc, thông minh vào khách hàng.
Nói: Tham gia thảo luận hai chiều để nhắn gửi thông điệp của bạn và có được thông điệp từ phía ngược lại.
Lòng tin: hãy để khách hàng của bạn nói với khách hàng mới của bạn, thay vì chính bạn (Viral, Word of Mouth).
Hỗ trợ khách hàng của bạn sẽ hỗ trợ lẫn nhau thay vì chính bạn.
Embracing xây dựng website của bạn tốt hơn thông qua sự hợp tác với khách hàng
Xây dựng Traffic: Phương tiện Social Media sẽ liên kết ngược lại website của bạn qua các bookmark, feed, SEO …

Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn có những thông tin sâu hơn về Social Media là gì.
Theo Facebook.com/SocialMediaMarketingVN
Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Social-Media-La-Gi.html

nhận xét | | Đọc thêm...

Facebook Marketing là gì?

Đăng bởi : Đặng Thu Thảo on Tuesday, November 18, 2014 | 9:47 AM

Tuesday, November 18, 2014

Trong những năm gần đây người dân Việt Nam đã làm quen với khái niệm “Mạng Xã Hội”. Và khởi đầu cho sự bùng nổ mạng xã hội là Opera, Myspace, blog… và rồi thì Facebook xuất hiện cho tất cả các bậc đàn anh đành chị đi vào quá khứ. Về sau có anh Google Plus nhưng xem ra sau 1 năm thử nghiệm thì G+ cũng đàn để Facebook bành trướng.

Khi tham gia và mạng xã hội Facebook thì chủ yếu là chúng ta chia sẻ, khoe khoang, chém gió, giải trí, xem có gì hot, có gì hài…là chính. Facebook có những điểm mà khiến con người ta cứmê man đắm chìm nếu không phải nói là ghiền. Tính riêng Việt Nam hàng ngày có khoảng hơn 5 triệu người đang ngồi trên facebook làm đủthứchuyện. Hơn thếnữa càng ngày sốlượng đó càng tăng do Facebook đã xâm nhập vào điện thoại bằng các ứng dụng rất chuyên nghiệp. Phải nói là nhà nhà Facebook, người người Facebook…
 
facebook marketing
Ảnh : facebook marketing

Chúng ta thừa nhận sựảnh hưởng rất lớn của Facebook lên đời sống hằng ngày của chúng ta. Sự có mặt của con người trên mạng xã hội này khiến cho chúng trổthành mảnh đất màu mỡcủa cácnhà marketing online chiến lược tung hoành. Và sựthật có hàng chục ngàn người đã trờthành giàu có nhờkinh doanh, quảng cáo trên Facebook.
Tầm ảnh hưởng cộng với tiềm năng vô cùng lớn của Facebook mang lại chính vì thếmà 1 mạng kinh tếonline ra đời đó chính là Facebook Marketing.
Vậy Facebook Marketing Là Gì?Facebook Marketing là tất cảcác hoạt động liên quan tới việc xúc tiến, quảng bá sản phầm dịch vụđến khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội Facebook.
Những hoạt động Facebook Marketing thường thấy:
 
·         Mua quảng cáo Facebook ads.
·         Làm event.
·         Tạo Apps hay.
·         Thiết kếFanpage và đăng sản phẩm.
·         Kết bạn đểgiới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
·         Mua bài đăng trên Fanpage nổi tiếng.
·         Mua like Facebook.

Làm Facebook Marketing cũng đòi hỏi sựđầu tư không chỉlà tiền bạc mà còn là công sức và trí tuệ. Nếu 1 chiến dịch Facebook Ads không chuẩn bị kỹ lưỡng thì sẽ mất thời gian và tốn kém mà chưa chắc đã hiệu quả.
Nhng điu cn luư ý khi làm Facebook Marketing:
·         Xác định được thời gian phù hợp  để đảm bảo thời gian đó sản phẩm của bạn hợp thời, hợp xu hướng.
·         Xác định được đối tượng khách hàng hiện tại và tiềm năng  của mình là ai trong độ tuổi nào, thu nhập ra sao, có sởthích chung là gì…
·         Xác định được các công cụ mình sử dụng đểlàm chiến dịch marketing có thực sự có ích hay gây phiền nhiễu, spam.
·         Xác định được khả năng tài chính để tập trung những khâu quan trọng hơn là làm lan tràn phí phạm.
·         Xác định tàm ảnh hưởng cuả1 cá nhân hay 1 fanpage chính xác đểcó thểhợp tác hiệu quả.

Nhìn chung, làm Facebook Marketing không khó chỉcần bạn có sưchuẩn bị, am hiểu và trải nghiệm. Hi vọng với sựchia sẽ của chúng tôi phần nào giúp bạn định hình và có những chiến lược Marketing online hiệu quả.

Tưvấn dịch vụ Facebook Marketing hiệu quảnhất : 0914083639

Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Facebook-Marketing-La-Gi.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Email marketing là gì?

Đăng bởi : Dương Văn Trường on Monday, November 17, 2014 | 6:43 PM

Monday, November 17, 2014

Email marketing là một hoạt động kinh doanh bằng cách gửi email đến người nhận trong một danh sách để giới thiệu, quảng bá, cảm ơn,… với hi vọng họ sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhiệm vụ chính của emai marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng tin và tăng khả năng nhận diên thương hiệu của khách hàng.
Email Marketing


Ảnh : facebook.com/EmailMarketingService

Tuy nhiên, không may là email marketing cũng có nhiều tai tiếng. Vì nó có những ưu điểm vượt trội, nhiều công ty đã lạm dụng email để spam người nhận quá mức. Mặc dù email marketing không có tội nhưng người ta vẫn có nhiều nghi ngại. Nếu một email không được gửi bởi người quen, người ta thường xem đó là thư spam và xóa nó ngay lập tức. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp khác, email marketing vẫn hoạt động một cách hiệu quả và có thể giúp công ty bạn phát triển thương hiệu cũng như bán hàng.
Có nhiều lý do tại sao bạn nên sử dụng email marketing – xây dựng mối quan hệ tốt với những khác hàng hiện tại, giới thiệu sản phẩm mới, đem lại những giá trị cộng thêm cho khách hàng. Bằng cách tránh những lỗi marketing, bạn sẽ vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng email marketing.
  • Gửi email nhằm tăng cường mối quan hệ của công ty với các khách hàng hiện tại hay trước đây nhằm khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và tạo thêm các hợp đồng với các khách hàng này.
  • Gửi email để biến một người quan tâm thành khách hàng hoặc thuyết phục khách hàng hiện tại mua sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức.
  • Bạn có thể không hài lòng, thậm chí bực mình khi nhận được một email "không mời mà đến" nhưng có thể bạn vẫn trở thành khách hàng nếu sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trong email có giá cả và chất lượng hấp dẫn.
Hoạt động marketing bằng email gồm 2 hình thức:
• Email marketing cho phép hay được sự cho phép của người nhận (Solicited Commercial Email), đây là hình thức hiệu quả nhất.
• Email marketing không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited Email Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) còn gọi là Spam. Đây là hai hình thức marketing bằng email đầu tiên xuất hiện trên Internet.
 
Lợi ích của email marketing:
• Tiết kiệm rất nhiều thời gian
• Chi phí rất thấp - Tạo ra lợi ích lớn
• Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờ

 
Lợi ích của email marketing cho phép:

Thứ nhất:
Việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc gửi thư. Nếu bạn gửi thư theo cách thông thường thì bạn sẽ mất khá nhiều thời gian trong việc viết thư cũng như thời gian gửi các bức thư đó. Bạn phải thực hiện việc sàng lọc từ danh sách khách hàng của bạn ra các đối tượng mà bạn cần gửi thư đến. Thời gian để cho bạn thực hiện công việc này lấy đi của bạn rất nhiều thời gian, mặt khác, nếu như bạn thực hiện công việc này không chính xác thì sẽ dẫn đến hai khả năng xảy ra đó là hoặc bạn để sót các khách hàng của mình hoặc bạn lại gửi đến những khách hàng đã mua sản phẩm và không cần tiếp thị nữa.

Trong khi đó, sử dụng email để gửi thư và nhất là gửi với số lượng lớn đến nhiều địa chỉ khác nhau, thời gian mà bạn tiết kiệm được là rất lớn cũng như là chi phí cho việc gửi thư cũng thấp hơn nhiều. Như bạn đã biết, email cho phép bạn có thể gửi nhiều thư đến nhiều địa chỉ trong một lần gửi. Đây là chức năng rất mạnh của email, với chức năng này khi bạn muốn gửi một bức thư cùng một nội dung đến nhiều người cùng một lúc, bạn chỉ cần soạn thảo ra một bức thư và đưa tất cả địa chỉ những nguời bạn muốn gửi vào, sau đó nhấn vào nút "Send".

Hơn nữa, với email, bạn có thể sử dụng dịch vụ để trợ giúp thực hiện việc quản lý danh sách gửi thư một cách hoàn toàn tự động. Với dịch vụ này, nó sẽ tự động loại tất cả những người đã thực việc mua loại hàng hoá mà bạn muốn gửi thư đi chào hàng ra khỏi danh sách.

Việc sử dụng dịch vụ này sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai sót không đáng có với một chi phí rất rẻ.

Thứ hai:

Chi phí marketing bằng email rất thấp nhưng lợi nhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Tại sao lại như vậy?... lợi nhuận mà bạn có thể nhận thấy dễ nhất đó là các chi phí mà bạn tiết kiệm được trong khi nó không phải là nhỏ.
Đầu tiên chúng tôi có thể nói đến đó là chi phí mà bạn có thể tiết kiệm được từ việc cắt giảm in ấn. In ấn tốn kém của bạn một khoản tiền không nhỏ, nhất là nếu bạn thực hiện gửi thư với số lượng khách hàng lớn. Nhưng với hình thức marketing bằng email thì bạn không mất chi phí in ấn và nó còn cực kỳ thuận tiện cho sửa chữa nếu có sai sót về nội dung. Bạn chỉ việc thay đổi lại chỗ sai sót và có thể gửi cho khách hàng ngay lập tức.

Trong kinh doanh thì việc giữ mối quan hệ với khách hàng là một việc cực kỳ quan trọng. Mặc dù các công ty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, họ không thể thực hiện việc này với tất các khách hàng vì chi phí quá lớn không cho phép họ thực hiện điều này. Nếu bạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ở nước ngoài thì chi phí sẽ là bao nhiêu?. Nếu nội dung thư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và bao nhiêu tiền để khắc phục hậu quả?

Nhưng marketing bằng email đã cho phép các công ty thực hiện được điều này. Họ có thể thực hiện việc trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng của mình hàng ngày hay hàng tuần mà chi phí bỏ ra chỉ bằng một phần trăm hay một phần ngàn chi phí mà họ phải trả với cách thông thường. Như vậy, việc marketing bằng email sẽ tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, cũng như gây được thiện cảm và sự tin cậy của họ.

Nếu bạn giữ tốt mối quan hệ với khách hàng, khi có nhu cầu mua một sản phẩm nào đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sản phẩm của công ty bạn và cơ hội để bán các sản phẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đối thủ.

Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra tính hiệu quả của thư chào hàng, các thông tin và các thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng với chi phí thấp và thời gian rất ngắn. Bạn có thể điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tính thuyết phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo cho sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuận cũng như là công việc kinh doanh của bạn phát triển nhanh hơn và bền vững hơn.
Thứ ba:

Việc marketing bằng email có thể đem lại cho bạn những đơn đặt hàng ngay sau khi bạn gửi thư chào hàng. Gửi thư chào hàng bằng email, thời gian gửi rất ngắn, khách hàng nhận được thư chào hàng trong khi đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Có thể họ sẽ thực hiện việc đặt hàng ngay lập tức và không cần đắn đo gì. Nếu họ vẫn chưa đặt hàng, bạn có thể tiếp tục nhắc nhớ họ... cho tới khi nào họ mua sản phẩm của bạn.

Với những lợi ích đó email marketing thực sự là một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho việc kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, như chúng tôi đã nói, để áp dụng được hình thức marketing một cách có hiệu quả thì lại là một vấn đề rất lớn và là một bài toán hóc búa cho bất cứ doanh nghiệp nào trên thế giới không bất cứ ở Việt nam.
Liên hệ tư vấn dịch vụ email marketing hiệu quả cao nhất: 0914083639

Nguồn : http://filvietnam.com/tin/Email-Marketing-La-Gi.html
nhận xét | | Đọc thêm...

Bài đăng mới

Liên hệ

Thống kê lượt xem

LIÊN KẾT WEBSITE

24h.com.vn

2sao.vn

afamily.vn

alobacsi.vn

anninhthudo.vn

antg.cand.com.vn

antgct.cand.com.vn

antt.vn

autocarvietnam.vn

autodaily.vn

autonet.com.vn

autopro.com.vn

bienphong.com.vn

cadn.com.vn

congly.com.vn

baocongthuong.com.vn

baodatviet.vn

giaoduc.net.vn

baohatinh.vn

baohaiquan.vn

nguoicaotuoi.org.vn

nongnghiep.vn

phunuonline.com.vn

tgvn.com.vn

tiasang.com.vn

baotintuc.vn

baobaovephapluat.vn

baoxaydung.com.vn

bizlive.vn

mic.gov.vn

moj.gov.vn

bongda.com.vn

bongda24h.vn

bongdaplus.vn

bongdaso.com

cafeauto.vn

cafebiz.vn

cafef.vn

cafeland.vn

cand.com.vn

congan.com.vn

baodientu.chinhphu.vn

csdl.thutuchanhchinh.vn

cstc.cand.com.vn

daidoanket.vn

dantri.com.vn

danviet.vn

baodautu.vn

tinnhanhchungkhoan.vn

dep.com.vn

depplus.vn

diaoconline.vn

dddn.com.vn

dientutieudung.vn

doanhnghiepvn.vn

doanhnhansaigon.vn

doisongphapluat.com

dothi.net

taichinhdientu.vn

emdep.vn

eva.vn

gafin.vn

game4v.com

gamek.vn

giadinhvn.vn

genk.vn

giaoducthoidai.vn

baogiaothong.vn

hanoimoi.com.vn

hoahoctro.vn

ictnews.vn

ictpress.vn

infogame.vn

infonet.vn

kenh14.vn

khampha.vn

kienthuc.net.vn

ktdt.vn

landtoday.net

laodong.com.vn

libero.vn

megafun.vn

motthegioi.vn

muctim.com.vn

myidol.com.vn

ndh.vn

nghenhinvietnam.vn

ngoisao.net

ngoisao.vn

nguoiduatin.vn

nguoitieudung.com.vn

congluan.vn

nhandan.org.vn

nhipcaudautu.vn

nld.com.vn

pcworld.com.vn

petrotimes.vn

phapluatxahoi.vn

plo.vn

baophapluat.vn

phunutoday.vn

qdnd.vn

thesaigontimes.vn

saoonline.vn

seatimes.com.vn

sggp.org.vn

saigondautu.com.vn

sgtt.vn

suckhoedoisong.vn

soha.vn

songmoi.vn

stockbiz.vn

stox.vn

svvn.vn

tamguong.vn

tamnhin.net

tapchitaichinh.vn

thanhnien.com.vn

ihay.thanhnien.com.vn

thethao.thanhnien.com.vn

thegioidienanh.vn

thebox.vn

thiennhien.net

thoibaonganhang.vn

tienphong.vn

tiin.vn

tinthethao.com.vn

dulichvn.org.vn

tinhte.vn

tinnong.vn

toquoc.gov.vn

hochiminhcity.gov.vn

thongtincongnghe.com

thethaovanhoa.vn

thethaovietnam.vn

tuanvietnam.vietnamnet.vn

tuoitre.vn

diaoc.tuoitre.vn

dulich.tuoitre.vn

nhipsongso.tuoitre.vn

thethao.tuoitre.vn

tuyensinh.tuoitre.vn

chuyentrang.tuoitre.vn

vef.vn

ven.vn

news.gov.vn

vietnamnet.vn

thethao.vietnamnet.vn

batdongsan.vietnamnet.vn

vietnamplus.vn

vietstock.vn

vinacorp.vn

vnca.cand.com.vn

vneconomy.vn

vnexpress.net

doisong.vnexpress.net

dulich.vnexpress.net

gamethu.vnexpress.net

giaitri.vnexpress.net

ione.vnexpress.net

kinhdoanh.vnexpress.net

sohoa.vnexpress.net

thethao.vnexpress.net

vnmedia.vn

vnnew.vn

vnreview.vn

voh.com.vn

vov.vn

vtc.vn

vtv.vn

webphunu.com.vn

xahoi.com.vn

xedoisong.vn

xahoithongtin.com.vn

xzone.vn

yan.vn

yeah1.com

yeutretho.com

news.zing.vn